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Coordinateur / Coordinatrice d’Opération H/F
Vous avez le sens de l’organisation et aimez résoudre des puzzles logistiques ? Joker 3D recrute son futur chef d’orchestre ! Au cœur de notre réactivité, vous assurez le lien vital entre les demandes d’urgence de nos clients et l’agenda de nos techniciens sur le terrain.
Vos missions principales
Votre profil
- Réceptionner et qualifier les appels entrants (urgences, demandes de devis, suivis de contrats).
- Optimiser les plannings d’intervention des techniciens pour garantir une réactivité maximale et limiter les temps de trajet.
- Assurer le suivi administratif des dossiers : validation des rapports, préparation de la facturation et mise à jour de la base client.
- Gérer les stocks de consommables et la planification des entretiens de la flotte de véhicules.
- Interface clients : informer sur les délais d’intervention et s’assurer de la satisfaction post-traitement.
- Maîtrise parfaite des outils informatiques et des logiciels de planification (ERP/CRM).
- Excellent relationnel, capacité d’écoute et gestion du stress en période de forte activité.
- Sens aigu de l’organisation et capacité à prioriser les urgences sanitaires.
- Une connaissance du secteur de la lutte anti-nuisible est un avantage considérable.